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送流量、送會員 三大運營商為何開始關心老用戶了?

2019年5月8日 08:45  中新網  作 者:吳濤

近日,中國移動推出“查網齡送流量”活動,活動持續時間之長、贈送流量之多,讓網友“大吃一驚”,甚至認為這是套路。不過中國移動說了,這次活動免費,贈送流量也不限速。

中國移動還強調,參加活動不影響攜號轉網。不過有分析認為,在攜號轉網將實施的背景下,這主要是為攜號轉網做準備,讓客戶自愿留在網內,其他兩家運營商也有可能很快跟進。

某用戶參加中國移動活動成功某用戶參加中國移動活動成功

中移動率先送流量,聯通、電信跟不跟?

近日,中國移動宣布,5月1日起,正式推出“查網齡送流量”活動,活動截至2019年12月31日結束。2018年12月31日之前入網的手機客戶都可參加,編輯短信2019發送到10086即可。

據了解,本次活動是中國移動2019年網絡提速降費的一項舉措,網齡越長、優惠越多,不同網齡都有流量贈送,最高可獲贈30GB流量。中國移動表示,后續還將推出提速降費系列舉措。

中新網記者聯系了中國聯通和中國電信,詢問是否會推出類似活動,以及提速降費最新進展。中國聯通方面表示,將適時推出相應措施。中國電信暫無回復。

記者注意到,中國電信已經試水“查網齡送好禮”活動,但只限指定的互聯網套餐號碼參與,所贈禮物為愛奇藝、優酷VIP會員,京東券等。

中國電信推出“查網齡送好禮”活動

中國電信推出“查網齡送好禮”活動

提前鎖定“高凈值”用戶?

中國移動此次這么慷慨,部分網友對此有質疑,認為這是套路:參加活動會不會影響攜號轉網?贈送流量不會都是限速的吧?活動到期后不會自動續費吧?

對此,中國移動5日發公告表示,參加活動完全免費,且不會影響攜號轉網等任何業務辦理,所贈流量也全國不限速,到期后自動取消。

記者注意到,此次中移動“查網齡送流量”除了送用戶三個月額度不等的流量外,部分用戶還升級了套餐流量,每月獲贈10GB流量倍享包,套餐內流量資源升級至30GB,贈送時間長達2年。

從網友反饋上看,套餐升級主要集中在高額套餐用戶上,而8元、18元、38元套餐用戶基本不會享受到。這相當于提前鎖定了一部分中國移動“高凈值”用戶。

北斗國星卡,終身免費通話。北斗國星官網截圖

北斗國星卡,終身免費通話。北斗國星官網截圖

或為攜號轉網做準備

對于此次中國移動送流量活動,獨立電信分析師付亮認為,在今年將實施攜號轉網的大背景下,老用戶維系變得越來越重要,這推動運營商主動調整優化甚至下架部分資費套餐。

官方消息顯示,今年年底前實現所有手機用戶攜號轉網。4月中旬,工信部信息通信管理局、網絡安全管理局負責人對全國推廣相關工作還進行了部署。

記者注意到,近來,為留住用戶,運營商使出了渾身解數。例如中國移動和花唄合作推出月消費48元的移動花卡,涉足互聯網卡。

中國聯通和北斗國星合作推出北斗國星卡,終身免費通話,免費流量,售價4980元。

2天時間贈送用戶16GB流量。受訪用戶供圖

2天時間贈送用戶16GB流量。受訪用戶供圖

有用戶接受中新網記者采訪時表示,在攜號轉網的背景下,感覺現在運營商挺拼的,從去年下半年開始,中國移動就在頻繁送流量,每月動輒幾GB的送,全國送了地方送,流量都沒用完過。

今年一季度,三大運營商財報也反映出運營商目前的“焦慮”:三大運營商營收均呈下降趨勢,中國移動營收利潤還雙降。(完)

編 輯:值班記者
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